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幼儿园教师对幼儿家长和同事的日常礼貌用语有

时间:2019-07-08 10:37来源:未知 作者:admin 点击:
幼儿教师首要的是使用普通话。语言:语速适中,态度温和,语言生动、有趣、儿童化。具体要求: 1、上课语言:语速适中,语言生动、有趣、儿童化。 细则:使用普通话,用词规范

  幼儿教师首要的是使用普通话。语言:语速适中,态度温和,语言生动、有趣、儿童化。具体要求: 1、上课语言:语速适中,语言生动、有趣、儿童化。 细则:使用普通话,用词规范;语气柔和,委婉中听,忌大声呼叫;咬字准确,吐音清晰;语调婉转、平稳,抑扬顿挫,语速适中。 2、生活语言:亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。 细则:不讲粗话,脏话,忌训斥幼儿;忌大呼小叫,不要离听者太近;时刻面带微笑,保持恰当的目光 3、文明用语: ⑴ 待来宾请使用(忌:不理不睬、冷漠、无应答):主动询问——您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗? 被动受问——哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。 ⑵ ⑵对同事: 上班时进幼儿园见到园里的工作人员,均应问“你好”“早上好”或点头致意。 称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名,用幼儿角度的称呼:X老师、X麽麽,忌用生活中的称呼小X、老X„„(言谈间不涉及他人隐私) 提出意见——我对这件事有看法,因为„„ 提出建议——我想,能不能这样,„„,供参考。 ⑶ 小朋友和家长使用文明礼貌用语。问候语——你好!小朋友好!宝宝好!早上好!等。 请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。 感谢语——谢谢、非常感谢等。 抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。 道别语——再见、明天见、待会儿见等。 宽容语——没关系、不客气、应该的等。 ⑷ ⑷打电话: 打电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。如:“喂,您好!我是中心幼儿园X班的XX老师,你是某某的妈妈吗,是这样的„„” 接电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。如:“喂,您好!中心幼儿园X班XX老师,请问你找谁?”或“您好!我是XX有什么事吗?” 放电话——等对方放下电线、日常交流中的忌要 把礼貌十字习惯性用于日常口语中,注意不同环境下的音量与语气,对家长体现尊重,对同事体现友爱,对幼儿体现母爱。 (1)当家长提出要求或意见时 用语:我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白,请您放心、我们会转达你的建议,谢谢你的帮助。 忌语:那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。 (2)当幼儿生病需要服药和照顾时 用语:您放心,我们会按时给孩子服药,有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了,据观察孩子病情有所好转,请回家再接着服药。 忌语:知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。 (3)当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时 用语:谢谢您通知我们、 病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些,可把药带到幼儿园,我们会帮您照顾的。忌语:知道啦、好的、没事的。 (4)当幼儿遇到困难时 用语:别着急,我来帮助你、你能行,再试试、有不会的,请老师或同学帮忙、不错,有进步了、挺好的、加油。 忌语:人家都会,就你不会、你做不完就别XX、你就吃行,什么都不行。 (5)当幼儿无意出现过失时 用语:伤着没有?下次要注意、不要紧,老师帮你、勇敢点,自己站起来、有大小便要跟老师说。 忌语:你怎么那么傻、你自己给擦了、线)当幼儿出现打闹等不良行为时 用语:怎么回事?有事好好说,不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你,你高兴吗?这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子,以后不会再做这种事。 忌语:你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧,让大家来看看谁赢。 (7)幼儿在园发生意外事故 主动向家长报告 用语:真对不起,今天„„、你别着急,是„„、麻烦你观察孩子,有什么不舒服时,需要我们做什么,您尽管与我们联系。(次日未来园,主动打电话询问) 忌语:指责孩子,推诿责任。 (8)放学时家长晚接孩子 用语:没关系,不着急、请商量好谁接,免得孩子着急、准时来接孩子,孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在,晚点接没关系。 忌语:明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。 (9)找个别家长谈话 用语:对不起,耽误您一会儿时间,反映一下XX小朋友近期情况、在„„方面要„„希望您给予配合(态度平和,说话和气、委婉) 忌语:XX一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦,小朋友也讨厌他。 (10)家长送孩子随意及走进教室 用语:家长请留步,让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情,请您放心、孩子们正在用餐,请您留步。 忌语:家长不要进来!走来走去不卫生、让他自己放书包得了。 (1 1)家长送幼儿来园上交家庭作业 用语:做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的XX真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。 忌语:这是你自己做的吗?怎么做成这样啊?唉呀,做错了、实在难看、老师不是说了吗。 (1 2)当幼儿出现情绪不佳或不舒服时 用语:别哭,告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了?那里不舒服?让老师看看,跟老师说说悄悄话(蹲下、抚摸、拥抱)、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个XX孩子、老师小时候„„ 忌语:你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。 (1 3)幼儿请完假来园 用语: XX小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧?我们会注意观察孩子,请您放心。 忌语:XX你现在才来啊、还要吃药啊、XX有好多课都没上到了,怎么办呀。

  

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